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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente di Occhiali
Descrizione
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Cerchiamo un Consulente di Occhiali appassionato e competente, capace di guidare i clienti nella scelta delle montature e delle lenti più adatte alle loro esigenze visive e di stile. Il candidato ideale possiede una profonda conoscenza dei materiali, delle tecnologie delle lenti e delle tendenze moda, unita a eccellenti capacità comunicative e di ascolto. Il ruolo prevede l'assistenza personalizzata ai clienti, la gestione delle vendite e la collaborazione con il team per garantire un servizio di alta qualità. Il Consulente di Occhiali deve essere in grado di valutare le necessità visive, consigliare soluzioni ottimali e mantenere aggiornate le proprie competenze sulle innovazioni del settore. La posizione richiede inoltre attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientamento al cliente per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti nella scelta di occhiali e montature.
- Valutare le esigenze visive e stilistiche dei clienti.
- Consigliare lenti e trattamenti adeguati in base alle prescrizioni mediche.
- Gestire le vendite e le operazioni di cassa.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e le tendenze del settore.
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti eccellente.
- Gestire ordini e consegne di occhiali personalizzati.
- Fornire supporto post-vendita e assistenza tecnica.
- Organizzare e mantenere l'esposizione dei prodotti in negozio.
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore ottico o in ruoli simili.
- Conoscenza approfondita di lenti, montature e tecnologie ottiche.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Buona conoscenza delle tecniche di vendita.
- Disponibilità a partecipare a corsi di formazione.
- Conoscenza base di informatica per la gestione degli ordini.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha nel settore ottico?
- Come gestisce le esigenze di clienti indecisi?
- Quali tecnologie ottiche conosce?
- Come si mantiene aggiornato sulle novità del settore?
- Come affronta situazioni di clienti insoddisfatti?
- Quali strategie utilizza per aumentare le vendite?
- Come organizza il proprio lavoro in un ambiente dinamico?
- Ha esperienza nell'uso di software per la gestione ordini?
- Come descriverebbe il suo approccio al servizio clienti?
- È disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
